Asesoría para viajes familiares en MéxicoAtención: Lun–Dom · 08:00–22:00
Viajes en familia

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre reservaciones, hoteles, tours y pagos.

¿Puedo reservar para varios adultos y niños?

Sí. El flujo permite indicar adultos y niños; la disponibilidad final depende de la ocupación permitida por la habitación seleccionada.

¿Las tarifas incluyen impuestos?

El total debe confirmarse al momento de cotizar, ya que impuestos, cargos y planes de alimentos pueden variar según hotel y fecha.

¿Puedo agregar un tour Xcaret?

Sí. Las experiencias de Grupo Xcaret pueden añadirse a viajes en Cancún y Riviera Maya, sujetas a fecha y disponibilidad.

¿Qué pasa si necesito habitaciones conectadas?

Puedes indicarlo en solicitudes especiales. La asignación queda sujeta a disponibilidad del hotel.

¿Cómo funciona el pago con tarjeta?

La página valida número, vencimiento y CVV antes de pasar al estado de procesamiento. La integración final con una pasarela debe conectarse en producción.

¿Puedo guardar hoteles para revisarlos después?

Sí. Los botones de corazón permiten marcar opciones como favoritas durante la navegación.